Sono molto contenta di condividere anche qui i risultati della 1° edizione del Master IED in Brand Management, resi pubblici durante “Brand @ Work”, l’evento pensato per riflettere sulle evoluzioni della marca e sul suo rapporto con il mondo del lavoro a partire dalla discussione dei project work sviluppati dagli studenti.

Prima di riportare il comunicato stampa con il resoconto dell’evento e i progetti presentati, speronon ve la prendiate se faccio un po’ di ringraziamenti:

• grazie a IED Roma per la grande opportunità che ci ha dato permettendoci di sviluppare questa idea di master fornendoci tutti gli strumenti necessari per farlo al meglio
• grazie a tutti i docenti perché senza di loro non sarebbe stato possibile costruire un percorso didattico altamente qualificante e raggiungere il livello professionale che è oggettivamente riscontrabile negli elaborati
• grazie alle aziende che si sono fidate e affidate a noi sostenendoci con la loro disponibilità nel rispondere alle domande e procurarci il materiale utile per le analisi
• ma soprattutto grazie ai 15 futuri professionisti che ho avuto la gioia di avere in aula e che hanno lavorato con curiosità e tenacia per un intero anno, che hanno fatto tesoro delle critiche e gioito di ogni risultato ottenuto, che hanno imparato tante cose e che tante me ne hanno insegnate

Dal comunicazto stampa:

I lavori si sono aperti poco dopo le 16 con i saluti di Marco Pietrosante, Direttore Master di IED Roma, e si è subito entrati nel vivo con la micro-lezione di Alessandra Colucci, coordinatrice del Master.

Brand@Work – Le professioni del Brand Management

Subito dopo Vincenzo Bernabei, coordinatore del Master, ha presentato gli ospiti d’onore dell’evento, le aziende e i professionisti che hanno fatto da “case history” del Master: Alessandra Fornasiero (in collegamento via Skype) ed Enrico Antonacci per Waste Italia, Roberto Provenzano e Samuele Severi per Soft Strategy, Vincenzo Capasso per Eurolabs, Roberto Colombo (in collegamento Skype) per Cromobox, Ilaria Legato come libera professionista e Marinella Mana per Black Box.

Dopo le presentazioni è stato lasciato ampio spazio agli studenti della 1° edizione del Master IED in Brand Management che hanno presentato i risultati dei propri project work.

“Waste Italia – Piano di Branding”
di Andrea Di Gioia e Flavia Turtoro

“Soft Strategy – Piano di Branding”
di Tonia Basco, Domenico Locatelli e Catiana Zignani

“Eurolabs – Piano di Branding”
di Antimo Ponticiello

“Cromobox – Piano di Branding”
di Liliana Cortès, Eugenio Iannelli e Pietro Minei

La board di presentazione su Pinterest

“Ilaria Legato – Piano di Branding”
di Mariana Amorim, Veronica Calierno e Valentina Cascone

La board di presentazione su Pinterest

In questo caso il lavoro non è stato pubblicato per intero perché la parte di analisi, trattandosi di un personal brand, conteneva dati sensibili.

“Black Box – Piano di Branding”
di Alex Demetz, Emma Marino e Marianna Mollica

Infine si è aperto un piccolo dibattito sul rapporto che intercorre tra i corporate brand e i personal brand nel mondo del lavoro durante il quale, moderati da Vincenzo Bernabei, sono intervenuti Geronimo Emili [public relator] e Samuele Severi [HR manager di Soft Strategy, oltre alle aziende e ai presenti.

In questa fase dell'incontro si è cercato di riflettere sui rischi e sulle trappole che si trovano a dover fronteggiare i professionisti del brand management, focalizzando il discorso sul fatto che spesso occore battersi contro la poca apertura delle aziende nei confronti dell'innovazione e della creatività, sull'attuale necessità di prendersi cura del proprio brand personale in maniera professionale e senza improvvisare, nonché sulle azioni di co-branding e di compromesso che occorre attuale quando si entra in contatto con un corporate brand, che questo sia il proprio datore di lavoro, il proprio cliente o semplicemente un partner.

A conclusione dell'incontro, il delizioso aperitivo "brand oriented" allestito dalla nota foodblogger e giornalista enogastronomica Isabelle Grabau di Chic and Spicy:

“Brand is everywhere… food is everywhere!”

IED è un’eccellenza internazionale di matrice completamente italiana. Il Master in Brand Management: Brand is everywhere! Il brand racchiude il presente, il passato e il futuro di un’azienda… e il futuro è progresso, innovazione ma anche rispetto delle tradizioni e dell’ambiente che ci circonda.

Un menu tutto ecologico e “finger food” di prodotti tipici locali [Lazio] con contaminazioni internazionali [Oriente] dove rispetto e valore delle tradizioni sono accompagnati da una forte apertura all’innovazione e al progresso, al rispetto dell’ambiente ed a diverse modalità di fruizione del cibo.

• Mini Spring Rolls di pasta sfoglia
• Quadratini di focaccia con zucchine romanesche saltate e salsa agrodolce al tonno
• Polpettine di ricotta di pecora romana dop con panature speziate
• Coppette di Verdure di stagione biologiche saltate in wok con anacardi e zenzero
• Piccoli panini farciti
• Pizza croccante
• Vino Bianco Bio
• Vino Rosso Bio
• Succhi di Frutta Bio

Ora si aspetta solo l’inizio della 2° edizione del Master IED in Brand Management il 20 Aprile 2012!

Leggi anche:
- Master IED in Brand Management e l’evento “Brand @ Work” [4 aprile a Roma]
- Brand is… storytelling – la mia lectio magistralis allo IED is More
- Master IED in Brand Management allo IED is More del 25 febbraio a Roma [lezione gratuita]
- Brand is everywhere – la mia lectio magistralis allo IED Open for Master
- Re-branding Rione Sanità: il resoconto dell’evento
- Master IED in Brand Management all’Open for Master + mia micro-lezione [26 novembre a Roma]
- Il Master IED in Brand Management organizza “Re-branding Rione Sanità” [25 novembre a Roma]
- Vuoi diventare un Brand Manager? Iscriviti al Master IED in Brand Management del 2012
- Il Master IED in Brand Management e le sue case histories 2011

Durante tutta questa settimana si è tenuta a Roma la tanto attesa Social Media Week. Nella programmazione della giornata di giovedì 10 febbraio, una delle iniziative che ha catturato la mia attenzione è stata quella dal titolo Ecosistemi Digitali: un approccio olistico alla rete.

L’evento mi è sembrato interessante soprattutto per il fatto che nel suo titolo riportasse l’aggettivo “olistico” riferito all’approccio da utilizzare nella costruzione di strategie in Rete, fatto che condivido in pieno ma che difficilmente mi è capitato di sentire esplicitato. Dunque, nonostante i disagi causati ieri dallo sciopero di bus e metro, superando vari imprevisti, ci sono andata.

PREMESSA: l’agenda #smw

Devo dire che consultare l’agenda della Social Media Week Rome per prendere informazioni sul programma delle varie giornate non è stato proprio comodissimo data la scarsa usabilità dell’applicazione online creata a tal fine: l’unica possibilità fornita, infatti, all’utente del sito era quella di visualizzare le iniziative suddivise in base al giorno in cui sarebbero state attuate, ogni giorno su una pagina differente. Forse più pratico sarebbe stato gestire l’agenda secondo differenti modalità di ricerca (argomento, location, quartiere, host organization…) e, magari fornire la possibilità di scaricarne un pdf completo da tenere a portata di mano, tanto per facilitare rifelssioni, scelte e incastri in relazione agli impegni personali e professionali dei partecipanti…

ECOSISTEMI DIGITALI: location e oltre

Quando sono arrivata di fronte al numero 3 di Via Arimondi, la certezza di trovarmi “nel posto giusto” me l’ha data il banner montato vicino alla porta d’ingresso. Salita al 3° piano di quel che in passato doveva essere un capannone di una fabbrica, mi sono ritrovata in un grande stanzone con soppalco che, se non fosse stato tenuto tanto male, sarebbe stato un luogo veramente suggestivo.

L’idea credo fosse quella di ricreare gli spazi dall’atmosfera bohemien dall’arredo eclettico e un po’ dandy dei laboratori creativi che capita di vedere nei film, ma la poca cura e l’enorme quantità di polvere rendevano ciò che voleva essere vintage, semplicemente vecchio e quel che voleva essere eclettico, solo “ammassato”… un vero peccato perché sarebbe bastato non molto per raggiungere effettivamente l’obiettivo originario.

A questo si deve aggiungere: il fatto che il proiettore fosse inutilizzabile a causa della luminosità dei locali e che non si è pensato di oscurare le finestre in qualche modo cosicché le presentazioni su slides sono state mostrate su uno schermo da 17 pollici o poco più; il fatto che uno degli organizzatori mi ha chiesto se potevo ruotare la telecamera che era a me vicina quando lo speaker di turno si fosse spostato dall’inquadratura (l’ho fatto, ma l’ho anche ritenuto fortemente inappropriato e poco professionale… va bene la coooperazione, ma…); oltre ad altre piccole sbavature nell’organizzazione.

Tutto questo, comunque, in realtà – pensavo – non dà sicuramente un’ottima impressione dell’iniziativa, ma è sicuramente del tutto secondario rispetto ai contenuti del dibattito…

ECOSISTEMI DIGITALI: gli speech

Il primo a fare il suo intervento è stato Massimo Giordani, CEO Time&Mind (host organization), che ha condiviso con la platea da dove derivasse il concetto di “ecosistema digitale” e la conseguente “visione olistica della rete” ricavati da recenti teorie sui sistemi complessi e sullo sviluppo delle reti a invarianza di scala come Internet. In estrema sintesi il suo discorso ha introdotto tale concetto e le sue applicazioni in un paio di settori di mercato derivandone l’estrema necessità, nel creare visibilità online per una organizzazione o un brand, di perseguire una strategia utilizzando metodologie e competenze specifiche. Nessuna novità, per me (e forse anche per gli altri presenti, tutti “del settore”), ma ragionamento inappuntabile.

A seguire, Armando Giorgi e Marco Mulargia, due dei project manager Time&Mind hanno presentato due delle case history aziendali, nello specifico rispettivamente l’ecosistema digitale creato per Easy Parking di Aeroporti di Roma e quello costruito attorno all’ABIEventi. Ora, sorvolando sui lunghissimi antefatti che hanno preceduto l’analisi delle case history, sorvolando sul fatto che le due presentazioni fossero eccessivamente dettagliate e prolisse, sorvolando anche sulla mia personale condivisione o meno delle strategie… ma utilizzare centinaia di slides stracolme di testo e immagini inconprensibili per chi le guarda da lontano, no. Non da un’agenzia che si occupa di comunicazione! Intollerabile!

L’intervento successivo è stato quello Emanuele Lancia, Conference Manager di ABIEventi, le cui slides, seppure molto istituzionali, erano sicuramente meglio strutturate rispetto a quelle della sua agenzia, cosa che credo non dovrebbe mai succedere. La presentazione del Dott. Lancia, poi, ha messo in risalto delle perplessità della sua azienda riguardo la strategia di costruzione dell’ecosistema digitale di ABIEventi creata Time&Mind (presenza su spazi online non in linea con l’immagine dell’azienda; aumento dei visitatori unici su sito istituzionale, ma con altissimo tasso di rimbalzo e pochissima permanenza sulla pagina; raggiungimento di utenti non “in target”; tasso di conversione pari a zero per l’intera strategia…) che evidenziano probabilmente una mancanza di analisi approfondita del brand aziendale e un errore nella definizione di target e obiettivi da raggiungere. O.o

Infine è intervenuto Geronimo Emili, Public Relations and Communications Professional, ideatore del progetto War on Cash e proprietario del marchio No Cash Day, interessantissima iniziativa per aumentare l’utilizzo di denaro virtuale anziché contante. Un bellissimo esempio di applicazione delle dinamiche del croudsourcing e dell’utilizzo strategico congiunto di molteplici mezzi di comunicazione online e offline con lo scopo di far decollare un’iniziativa di sensibilizzazione. 15 minuti di esposizione, 16 slides compresa quella di ringraziamento, concetti chiari e idee originali.

ECOSISTEMI DIGITALI: la mia opinione

Continuerò a rimanere dell’idea che il concetto di ecosistema digitale sia perfetto per descrivere la necessità di definire strategie e operare attraverso l’utilizzo di specifiche metodologie e competenze nella costruzione dell’identità digitale del brand.
Continuerò a sostenere l’approccio olistico al marketing, al brand e alla Rete, quanto la necessità di curare ogni dettaglio in ogni progetto.
Sono convinta che portando avanti tali concetti migliorerà anche il livello di professionalità degli operatori del settore.

Ringrazio Geronimo Emili ed Emanuele Lancia per avermi fatto pensare che, alla fine, non ho speso inutilmente la mia mattinata.

BLOG è un termine che deriva dalla fusione di due parole: WEB e LOG, letteralmente “rete” e “diario”.
Il blog nasce dunque come “diario in rete” ed è la prima espressione di quello che poi diverrà il concetto di Social Network: ogni lettore può interagire con i contenuti proposti dal blogger commentandoli, anche se non hanno qui il ruolo paritario e attivo che possono vantare con Facebook, Twitter e i loro tantissimi fratelli.

È il blogger, il proprietario del blog, a decidere quali argomenti trattare, quale stile e quale taglio dare ai contenuti, cosa pubblicare (spesso anche in relazione ai commenti, moderandoli) e con quale frequenza farlo.

Avendo già scritto riguardo i motivi che dovrebbero indirre un’azienda a creare un corporate blog in alternativa al “solito e desueto” sito vetrina, mi sembra importante chiarire in che modo farlo e quali sono le caratteristiche di questo social media da non dimenticare o sottovalutare.

1. I CONTENUTI DEL CORPORATE BLOG

Prima di creare un blog aziendale è fondamentale definire bene che tipologia di contenuti che vi verranno pubblicati.

Non basta infatti dire che il corporate blog parlerà dell’azienda o dell’organizzzione che ne è proprietaria, ma occorre capire nel dettaglio quali saranno le sue caratteristiche comunicative, per esempio se si limiterà a dare informazioni sull’attività dell’azienda o se riporterà anche notizie sulle dinamiche del settore di mercato di cui questa fa parte.

Oltre a questo, sarà importante stabilire quanto il tono e lo stile di scrittura del blog (ma anche quello della grafica) saranno istituzionali, tenendo conto che una delle caratteristiche fondamentali di questo media risiede nel suo essere “diretto”, dunque è sempre bene utilizzare un linguaggio chiaro e privo di inutili tecnicismi.

2. LA STRUTTURA DEL CORPORATE BLOG: PAGINE E POST

La struttura grafica del corporate blog deve sempre rispecchiare la suddivisione dei contenuti, agevolandone la comprensione.

In virtù di tale necessità sarà bene studiare prima la divisione logica delle informazioni individuandone la localizzazione migliore all’interno dello spazio della pagina e della mappa del sito.

Post e pagine non sono la stessa cosa.
Nelle pagine andranno inserite le informazioni relative alla realtà aziendale (per intenderci quelle che rispodono alle domande “chi siamo?”, “cosa facciamo?”, “dove siamo?”…) in maniera più o meno approfondita a seconda del target che ci si è prefissi di raggiungere e delle esigenze che si ritiene di avere, suddivise logicamente e gerarchicamente collegate tra loro.
Nei post andranno tutti gli aggiornamenti sull’impresa, sui suoi progetti e, nel caso, sul suo settore: curiosità, case history, dati, ricerche, utility e quant’altro.

3. LA GESTIONE DEL CORPORATE BLOG E WORDPRESS

Per la creazione di un blog corporate si possono utilizzare diverse piattaforme, ma quella che conosco meglio e che ritengo più affidabile è WordPress.

Nata come gestore di blog, Worpress è oggi considerata un’ottima piattaforma di “personal publishing” e content management system (CMS), scritta in PHP e che usa come database MySQL.
WP è di facile istallazione e permette la gestione dei contenuti attraverso un’interfaccia semplice e di intuitiva comprensione che somiglia moltissimo a quella del programma “Word” di Microsoft Office, il ché rende possibile formare chiunque per l’aggiornamento dei contenuti.

4. LA FREQUENZA DEGLI AGGIORNAMENTI

Una volta creato il corporate blog per la propria organizzazione, imprescindibile sarà aggiornarne costantemente  e con cadenza regolare i contenuti.

L’errore di molte aziende consiste proprio nel creare il proprio blog aziendale per poi, dopo qualche tempo, gestirlo come fosse un sito vetrina: senza costanza e senza continuità. Non c’è nulla di più sbagliato e deleterio per la propria visibilità: i lettori vanno abituati ad una costante pubblicazione di contenuti e fidelizzati utilizzando una scansione temporale regolare tra un aggiornamento e l’altro; l’utente deve poter percepire nell’avvicendarsi degli aggiornamenti una sorta di “regola non scritta” che lo porti a crearsi attesa e aspettative in relazione alla prossima “emissione” di contenuti sul corporate blog.
Che si pubblichi giornalmente, settimanalmente o ancora più di rado, l’importante è non mancare l’appuntamento al fine di non deludere i propri lettori e rischiare di perdere la visibilità acquisita sino a quel momento.

Per consulenze personalizzate sulla creazione del vostro corporate blog potete scrivermi o contattarmi a Queimada – Brand Care.

Leggete anche:
- Marketing, brand e ruolo del cliente
- Il PIC – Piano Integrato di Comunicazione
- Creare contenuti di brand è più efficace della pubblicità
- Aziende e Social network: l’esempio IKEA
- Le basi della comunicazione aziendale