Da ieri Yelp ha aperto agli utenti italiani e si sta lanciando nel suo nuovo mercato, ma in realtà il lavoro per preparare questo momento è iniziato diversi mesi fa. Personalmente ho contribuito a questo lancio facendo la scout Yelp questa estate in modo che gli utenti romani non avessero nessuna “crisi da pagina bianca” [...]

Come percepiamo e raffiguriamo i social media e i social network? C’è chi dalla sua idea, applicando il gioco del “se fosse…”, ha tratto splendide infografiche. Qui ne trovate 3.

KLM, preoccupata che le necessarie attese in aeroporto rischiassero di rovinare l’esperienza di volo dei propri clienti, è corsa ai ripari utilizzando i social media per trasformare la noia in felicità e dando il via all’iniziativa KLM Surprise.

Agosto, tempo di vacanze, ma sicuramente molti di voi non rinunceranno ad avere accesso a Internet, al web, ai propri social network e social media… ovunque.

Esattamente un anno fa aprivo il mio account Twitter: @alebrandcare. Non lo sapevo allora, ma la mia vita sarebbe cambiata tantissimo, sia a livello professionale che personale. Ringrazio tutti i miei quasi 1200 followers per il supporto, lo sharing, le idee… e la pazienza: siete grandiosi!

Condividere momenti informali, approfondire le relazioni professionali trasformandole anche in rapporti amicali contribuisce a rinsaldare il rapporto di fiducia e a creare empatia con colleghi, collaboratori e clienti