“Chi” è il target? – ovvero – Il mio quarto articolo su Comunicando

Mi era passato di mente, ma da qualche tempo è uscito un nuovo numero di Comunicando [cliccando sul link potrete sfogliarlo e leggerlo online], il magazine per cui scrivo su brand management “e dintorni”. Il mio quarto intervento porta il titolo “’Chi’ è il target?” e punta a indagare il rapporto tra le marche e il proprio mercato-obiettivo.

Nell’articolo ci tengo a sottolineare due aspetti essenziali: la necessità di pensare al target in maniera “stratificata” e di percepirlo come composto da individui, perché si tratta di persone, in ogni caso.

Tanto per esemplificare quanto scritto, approfondisco qui la definizione del mercato-obiettivo di un oggetto banale: la lametta da barba usa e getta. Presumibilmente tale prodotto nasce per rispondere alle necessità di individui di sesso maschile che hanno più di 12-14 anni, un tenore di vita medio-basso [tendenzialmente chi ha un tenore di vita medio-alto o alto predilige altre tipologie di prodotto o ricorre al barbiere] e/o una spiccata propensione a viaggiare, abitudini alquanto dinamiche e mutevoli, la necessità di una rasatura completa [il rasoio usa e getta non è l’ideale per chi porta il pizzetto o i baffi]…

Ma chi sceglie e acquista lamette usa e getta? Non sempre chi poi le usa [target diretto].

Può succedere che sia la mamma, la moglie o il/la convivente a occuparsi della spesa, lametta compresa, dunque a portare a termine la scelta di consumo di qualcun altro [target indiretto]. La prima volta che ci si rade è possibile che si proceda all’acquisto seguendo i consigli di una persona più esperta [target complementare].  In altri casi sono individui di sesso femminile a procedere l’acquisto e per uso personale, per “eliminare i peli superflui” in altre zone del corpo [target alternativo]. In questo caso, con il passare del tempo, addirittura il “target alternativo” si trasforma in “target diretto” e porta al lancio di una nuova tipologia di rasoio usa e getta, pensato appositamente per il nuovo mercato.

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